Nos garanties

• Le délai de résolution d’un dossier dépend avant tout de notre certitude à avoir identifié tout les ayants-droits et de les avoir localisé. Les dossiers peuvent parfois prendre beaucoup de temps si certains ayants droits tardent à prendre position par exemple ; même si la Loi les oblige à exprimer celle-ci dans des délais impartis. Nous garantissons une communication régulière avec nos clients pour les tenir informés de l’avancement d’un dossier en cours ou pour toute vente de biens mobiliers ou immobiliers.
• Nous garantissons également la confidentialité des informations personnelles relatives aux héritiers. Cela signifie que nous ne divulguerons pas de coordonnées à des tiers sans l’autorisation préalable de l’héritier concerné.
• Notre Etude généalogique se conforme enfin aux recommandations de la profession, notamment en matière de sécurisation des fonds des héritiers et en ayant ouvert un compte dédié à leur conservation.
• Lorsque nous sommes mandatés directement par un office notarial, nous estimons cependant que la meilleure garantie pour les héritiers et le généalogiste reste un règlement direct par le notaire après déduction de nos honoraires contractuels : nous faisons ainsi preuve de beaucoup plus de transparence et de rapidité de règlement que la plupart de nos confrères.
• Nos comptes sont enfin certifiés par un expert-comptable agrée et nous avons souscrit une assurance responsabilité professionnelle.